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25. März 2020

Chatbots erfolgreich einsetzen: Warum gutes Dialog Design so wichtig ist

Wer einen Chatbot richtig einsetzt, bietet seinen Kunden und Mitarbeitern dadurch eine ganze Reihe an Vorteilen. Gute Chatbots entlasten den Kundenservice spürbar, indem sie viele Kundenanfragen vollautomatisch beantworten, ohne dass ein...
Von: Christian Schmidt
4. März 2020

Wie wir gemeinsam unsere Klimabilanz verbessern und dabei Spaß haben

Das globale Klima ist derzeit als Thema höchst en vogue. Von einer wütenden Generation junger Schulschwänzer freitags auf die öffentliche Agenda gesetzt, entwickelte es sich zum medialen Dauerbrenner und brachte Politik und Wirtschaft in...
Von: Martin Knobel, Christian Schmidt, Dominik Fortkord
3. März 2020

Die Digitalisierung der Energiebranche generationengerecht gestalten

Der Digitalisierungsdruck die Energiebranche wirkt vor allem aus zwei Richtungen. Die Politik verfolgt das Ziel, Infrastruktur und Prozesse durch gesetzliche Rahmenbedingungen umfassend digital zu sanieren. MaKo 2020, GDEW und Co. lassen grüßen....
Von: Christina Maier, Michelle Zaczek, Joachim Richter